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CESTO DE COMPRAS (0)
PAGAMENTO
Agradecemos seu interesse nos produtos LELO. Veja nossas coleções, clicando no link abaixo, selecione o produto LELO de sua preferência e clique no botão "Adicione ao cesto".

INFORMAÇÕES DE COMPRA

Compra online
Os produtos da LELO estão disponíveis para venda e entrega global a partir do site www.lelo.com.

A seção de venda online é inicializada colocando um item no seu cesto de compras e clicando 'ver cesto de compras' no menu do canto inferior esquerdo. Irá depois ser guiado por alguns passos simples para completar a sua compra.

Se por qualquer razão lhe seja impossível completar a encomenda, queira visitar um dos nossos revendedores.
Preço e moeda
Os preços em www.lelo.com são por omissão mostrados em Euros. Contudo, os preços podem ser mostrados na moeda local, dependendo da sua localização. Os preços incluem IVA (ou VAT ou GST) para entregas em países europeus e na Austrália.
Pagamento
A LELO aceita as seguintes formas de pagamento na nossa loja virtual:
Para entregas em países europeus:
Visa, Mastercard/Eurocard
Para entregas fora da União Europeia:
Principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard, American Express, Diner's Express, Discovery

Para assegurar a sua segurança, a LELO não guarda detalhes do seu cartão de crédito. Se não se sentir confortável ao fornecer os dados do seu cartão de crédito, contate-nos para customercare@lelo.com e fornecer-lhe-emos um método de pagamento alternativo.

O pagamento será cobrado no seu cartão de crédito quando submeter a sua encomenda. Contudo, a transação só será finalizada quando verificarmos os detalhes do seu cartão, recebermos autorização de crédito e confirmarmos a disponibilidade de stock. Será informado por email se por qualquer razão formos incapazes de completar a sua encomenda.

A confirmação do pedido de compra e da entrega será enviada por e-mail assim que sua compra for comprovada. É importante mencionar que se posteriormente você decidir cancelar seu pedido, será cobrada uma taxa de transação de 5%.
Pagamentos aduaneiros
Por favor note que as encomendas feitas fora da UE, Austrália ou EUA
podem ser sujeitas a taxas de importação e de alfândega na
chegada da encomenda ao país de destino. Como a LELO não tem controle sobre estes encargos, qualquer taxa adicional de importação ou alfândega terá de ser suportada pelo cliente. Na maioria dos países, os produtos LELO são tratados como massageadores clínicos e são isentos das referidas taxas.
Imposto sobre as vendas
Os preços dos produtos no nosso site incluem IVA ou GST para todas as encomendas feitas nos EUA, países da UE e Austrália. Para encomendas de outros países, o cliente é responsável pelo pagamento do eventual imposto sobre a venda, de acordo com os regulamentos estipulados por esse país.
Seguir o progresso da sua encomenda
A confirmação de encomenda/entrega ser-lhe-à enviada logo que se a sua encomenda seja verificada. Junto a esta irá encontrar o seu número de encomenda.

Se tiver alguma pergunta sobre a entrega da sua encomenda, ou necessitar de ajuda a localizá-la, por favor contate customercare@lelo.com citando o número da sua encomenda.

TIRE SUA DUVIDA

Por favor forneça o maior número de detalhes possível. Para atualizar uma pergunta previamente submetida como novos detalhes, por favor verifique o estado do seu pedido à direita.

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Verifique o arquivo de todos os seus pedidos de ajuda, incluindo as respostas da equipa da LELO.

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