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GARANTIA

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Condições da garantia

Para ativar a sua garantia, simplesmente vá para a seção de login do nosso site e registre-se como um usuário (no lado direito no canto superior da página). Em seguida, registre o seu produto. Por favor guarde o recibo da compra como prova de que a data do seu pedido se enquadra no período da garantia.

Os produtos LELO tem altíssima qualidade e contêm garantia de um ano no mundo todo. Em países que exigem um período mais longo de garantia, a LELO estenderá a garantia de acordo com as regulações.

Esse brinquedo é um artigo direcionado somente para adultos. LELO garante esse objeto de prazer pelo periodo de um (1) ano, depois da data da compra, contra defeitos devidos a mão-de-obra inpútavel ou materiais. Se você achar algum defeito e notificar LELO durante o período de garantia,LELO, a sua discrição, substituirá o briquedo sem custos adicionais.

A garantia cobre partes que afetam o funcionamento do brinquedo. A mesma não cobrirá deterioração causada por uso e danos causados acidentalmente ou mal uso. Qualquer tentative de abrir ou separar o brinquedo (ou seus acessórios) não será coberta pela garantia.
Reclamacões sobre a garantia devem ser apoiadas com provas razoáveis que a data da reclamação está dentro do periodo valido da garantia. Para validar a sua garantia, favor manter o seu recibo original de compra junto com essas condições, pelo período de validade da mesma.

Objetos de prazer com reclamações dentro da garantia devem ser devolvidos (junto com o número da Autorização de Retorno da Mercadoria) para LELO com frete pago. Os custos de transporte não são reembolsáveis.

Essa promessa está além dos direitos estatutários do consumidor e não afeta esse direitos de modo algum. Se você tiver algum problema com seu objeto de prazer, alguma pergunta em relação ao funcionamento ou acredita que deve receber sua garantia e gostaria de ter seu número de Autorização de Retorno de Mercadorias, favor contatar:customercare@lelo.com.


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